Informação Legal

Este site é um canal informativo da Turistea Conmigo E.I.R.L. As informações de tours, itinerários e preços são referenciais e podem variar conforme a temporada, disponibilidade e número de passageiros. A contratação se formaliza após a coordenação direta com nossa equipe por WhatsApp ou e-mail.

Reservas e pagamentos

A reserva é confirmada com um adiantamento de 50% do valor total; o pagamento final é feito de 5 a 7 dias antes do início do serviço. Os preços são expressos em dólares (USD) e incluem apenas o indicado na cotação. A agência pode ajustar preços antes da confirmação por variações de impostos, tarifas ou câmbio; uma vez pago e confirmada a reserva, o preço não é alterado. Este site não processa pagamentos online.

Cancelamentos e reembolsos

• Cancelamentos com mais de 30 dias de antecedência: reembolso de 70% (menos despesas administrativas e bancárias).

• Entre 20 e 30 dias: reembolso de 50%.

• Com menos de 20 dias ou não comparecimento (no-show): sem reembolso.

Se o cancelamento for responsabilidade da agência, o cliente recebe o reembolso total ou pode reprogramar sem custo. Em casos de força maior (greves, clima, bloqueios ou outros eventos alheios à agência) oferece-se a reprogramação do serviço.

Responsabilidades

A Turistea Conmigo atua como intermediária entre o cliente e os fornecedores (hotéis, companhias aéreas, transportadoras, guias) e não se responsabiliza por atrasos, cancelamentos ou incidentes causados por terceiros. O cliente deve verificar os requisitos de entrada (vistos, permissões, vacinas), cumprir os horários e cuidar da sua segurança e pertences. Alguns tours exigem boa condição física. Recomenda-se contratar um seguro de viagem. Estes termos regem-se pelas leis do Peru; qualquer controvérsia é resolvida nos tribunais de Cusco.

Em cumprimento da Lei N° 29733 — Lei de Proteção de Dados Pessoais, a Turistea Conmigo E.I.R.L. trata os dados que você nos fornece (nome, documento, contato, dados de viagem e de pagamento) com o seu consentimento e unicamente para gerir a sua reserva, prestar atendimento e, se você autorizar, enviar informações dos nossos serviços.

Conservamos os seus dados o tempo necessário (os de clientes até 5 anos após a última relação comercial) e não os cedemos a terceiros, salvo aos fornecedores necessários para a sua viagem (hotéis, transporte, operadores) ou por obrigação legal.

Você pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição e portabilidade escrevendo para privacidad@turisteaconmigo.com, anexando o seu documento de identidade. Usamos cookies próprios e de terceiros para melhorar a sua navegação; você pode configurá-los no seu navegador.

Usamos criptografia SSL e acesso restrito para proteger a sua informação. Este site é informativo: não processa pagamentos online nem armazena dados de cartões. Toda coordenação de pagamento é feita por canais diretos e verificáveis; confirme sempre que está se comunicando com o nosso número oficial +51 961 470 375 antes de fazer qualquer depósito.