Información Legal

Este sitio web es un canal informativo de Turistea Conmigo E.I.R.L. La información de tours, itinerarios y precios es referencial y puede variar según temporada, disponibilidad y número de pasajeros. La contratación se formaliza tras la coordinación directa con nuestro equipo por WhatsApp o correo.

Reservas y pagos

La reserva se confirma con un adelanto del 50% del valor total; el pago final se realiza de 5 a 7 días antes del inicio del servicio. Los precios están expresados en dólares (USD) e incluyen solo lo indicado en la cotización. La agencia puede ajustar precios antes de la confirmación por variaciones de impuestos, tarifas o tipo de cambio; una vez pagada y confirmada la reserva, el precio no se modifica. Este sitio no procesa pagos en línea.

Cancelaciones y reembolsos

• Cancelaciones con más de 30 días de anticipación: reembolso del 70% (menos gastos administrativos y bancarios).

• Entre 20 y 30 días: reembolso del 50%.

• Con menos de 20 días o no presentación (no-show): sin reembolso.

Si la cancelación es responsabilidad de la agencia, el cliente recibe el reembolso total o puede reprogramar sin costo. En casos de fuerza mayor (huelgas, clima, bloqueos u otros eventos ajenos a la agencia) se ofrece la reprogramación del servicio.

Responsabilidades

Turistea Conmigo actúa como intermediaria entre el cliente y los proveedores (hoteles, aerolíneas, transportistas, guías) y no se responsabiliza por demoras, cancelaciones o incidentes ocasionados por terceros. El cliente debe verificar los requisitos de ingreso (visas, permisos, vacunas), cumplir los horarios y cuidar su seguridad y pertenencias. Algunos tours requieren buena condición física. Se recomienda contratar un seguro de viaje. Estos términos se rigen por las leyes del Perú; cualquier controversia se resuelve en los tribunales del Cusco.

En cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, Turistea Conmigo E.I.R.L. trata los datos que nos proporcionas (nombre, documento, contacto, datos de viaje y de pago) con tu consentimiento y únicamente para gestionar tu reserva, brindarte atención y, si lo autorizas, enviarte información de nuestros servicios.

Conservamos tus datos el tiempo necesario (los de clientes hasta 5 años tras la última relación comercial) y no los cedemos a terceros salvo a los proveedores necesarios para tu viaje (hoteles, transporte, operadores) o por obligación legal.

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